• cropped-36777281_m-long2-1.jpg

Helaas word soms het wachtwoord opnieuw gevraagd in Outlook 2016. Sinds kort (juli 2019) hebben gebruikers daar soms last van. Dit gebeurd vooral als er niet gewerkt wordt met shared mailboxen en meerdere accounts aangemaakt zijn op basis van gebruikersnaam en wachtwoord.

Het probleem is het gebruik van ‘modern authentication’ wat soms niet goed werkt. Binnen een standaard omgeving zonder SSO en Azure heb je modern authentication niet perse nodig.

Hierbij een korte handleiding hoe je het probleem kunt oplossen:

Let op, na het uitvoeren van deze handleiding moeten alle Exchange wachtwoorden opnieuw ingesteld worden! Zorg dat je deze bij de hand hebt.

Stap 1

Update Outlook 2016 naar de laatste versie
Open Outlook en ga dan naar
Bestand – Office accounts – Office-updates

stap 2

Sluit Outlook af
Open via uitvoeren:
rundll32.exe keymgr.dll, KRShowKeyMgr

Verwijder hier alle office 365 referenties (opgeslagen wachtwoorden)

stap 3

Zet modern authentication in Outlook uit. Dat kan doormiddel van onderstaande download.

Hieronder de code die uitgevoerd wordt in het register.


Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity]
"EnableADAL"=dword:00000000
"DisableADALatopWAMOverride"=dword:00000001

stap 4

Start Outlook op en als het goed is wordt er om ieder wachtwoord gevraagd.

Read more

Dit is altijd zo erg handig wanneer je automatisch accounts aanmaakt vanaf een hybride omgeving of bij shared mailboxen:

Enkele mailbox:

Get-mailbox mailbox@domain.com | Set-MailboxRegionalConfiguration -Language 1043 -TimeZone "W. Europe Standard Time" -LocalizeDefaultFolderName

Of voor alle mailboxen:

Get-mailbox -ResultSize unlimited | Set-MailboxRegionalConfiguration -Language 1043 -TimeZone "W. Europe Standard Time" -LocalizeDefaultFolderName

Na het uitvoeren van het script worden de folder namen direct aangepast. In bovenstaande voorbeeld is code 1043 gebruikt voor Nederlands.

Read more

Binnen veel organisaties worden gedeelde mailboxen gebruikt. Dit is een goede methode waarbij algemene mailboxen zoals bijv. info of verkoop, gekoppeld wordt aan een persoonlijke mailaccount. Bijvoorbeeld:

Jan heeft als primair en persoonlijk e-mailadres:
jan@organisatie.nl

Er zijn twee gedeelde mailboxen:
info@organisatie.nl en verkoop@organisatie.nl

Via gedelegeerd beheer heeft Jan rechten op de twee gedeelde mailboxen. Maar wat als er een autoreply ingesteld moet worden? Standaard zal Outlook en webmail automatisch het automatisch antwoord koppelen aan de persoonlijke mailbox. In dit voorbeeld aan jan@organisatie.nl

Het instellen van een automatisch antwoord op op een gedeelde mailbox kan door via de webmail in te loggen op het gedeelde mailaccount. Hieronder de te nemen stappen:

  • Ga naar www.office.com
  • Log hier in met je gebruikersgegevens van je persoonlijke account

  • Kies in de Office 365 webomgeving de Outlook app (zie hieronder)

  • Klik daarna rechts bovenin op het rondje met de letters (in dit geval AL)

  • Kies Ander postvak openeneen ander postvak openen…

  • Type het e-mailadres in van de gedeelde mailbox.
  • Zoek in de lijst naar de betreffende gedeelde mailbox
  • Klik deze aan en klik op openen

Er komt een nieuw venster met de webmail van de gedeelde mailbox. Vanaf dit punt zijn er twee mogelijkheden. Volg onderstaande stappen om op de gedeelde mailbox de autoreply in te stellen:

 

1. Nieuwe webmail

Volg deze stappen:

  • Klik op het tandwiel
  • Ga onderaan naar Alle outlook-instellingen weergeven

Daarna verschijnt onderstaande venster

  • Zet hierin Automatisch antwoorden zijn ingeschakeld aan
  • Kies het eventuele tijdsbereik
  • Vul de te antwoorden tekst in, let op dit kan binnen en buiten de organisatie

Klik daarna op Opslaan

 

2. Oude webmail

De oude webmail is te herkennen aan een grijs/blauwe look zonder veel kleur. Hierbij de stappen om in de oude webmail de autoreply in te stellen:

  • Ga naar het tandwiel
  • Kies Automatisch antwoorden
  • zet Automatisch antwoorden verzenden aan
  • Geef de bericht tekst in
  • Klik daarna op OK

Tip: test een automatische handtekening op een gedeelde mailbox altijd even vanaf een extern adres. Bijvoorbeeld vanaf je gmail, hotmail, outlook adres…

 

Uitzetten? Volg bovenstaande stappen weer om het uit te zetten. Zie hieronder de samenvatting

  1. Inloggen op persoonlijke mailbox
  2. Openen van de gedeelde mailbox
  3. Opzoeken instelling automatisch antwoord
  4. Uitzetten automatisch antwoord
  5. Testen of het weer uit staat
Read more

Veel gebruikers maken gebruik van Office 365 webmail. Ook hierin is het vrij gemakkelijk om een autoreply in te stellen. Hierbij de handleiding om dit in Outlook webmail te regelen:

  • Ga naar www.office.com
  • Log hier in met je gebruikersgegevens

  • Kies in de Office 365 webomgeving de Outlook app (zie hieronder)

Vanaf dit punt zijn er twee mogelijkheden:

  1. Nieuwe webmail (Het nieuwe Outlook)
  2. Oude webmail (klassieke O365 webmail)

 

1. Nieuwe webmail

Volg onderstaande stappen:

  • Klik op het tandwiel
  • Ga onderaan naar Alle outlook-instellingen weergeven

Daarna verschijnt onderstaande venster

  • Zet hierin Automatisch antwoorden zijn ingeschakeld aan
  • Kies het eventuele tijdsbereik
  • Vul de te antwoorden tekst in, let op dit kan binnen en buiten de organisatie

Klik daarna op Opslaan

 

2. Oude webmail

De oude webmail is te herkennen aan een grijs/blauwe look zonder veel kleur. Hierbij de stappen om in de oude webmail de autoreply in te stellen:

  • Ga naar het tandwiel
  • Kies Automatisch antwoorden
  • zet Automatisch antwoorden verzenden aan
  • Geef de bericht tekst in
  • Klik daarna op OK

Tip: test een automatische handtekening altijd even vanaf een extern adres. Bijvoorbeeld vanaf je gmail, hotmail, outlook adres…

 

Read more

Tijdens de vakantietijd krijg ik regelmatig de vraag hoe een automatisch antwoord in te stellen. Één van de voordelen van Office 365 is dat dit helemaal door de gebruiker geregeld kan worden en heel eenvoudig is. Hieronder de te nemen stappen om een autoreply in te stellen:

  • Open Outlook desktop

  • Klik op Bestand
  • Kies hierna Automatisch antwoorden

  • Zet Automatisch antwoorden verzenden aan
  • Type in het vak onderaan het bericht

Let op de optie om Binnen mijn organisatie en Buiten mijn organisatie. Standaard staat Binnen mijn organisatie aan en blijft Buiten mijn organisatie leeg. Kopieer ]de tekst naar het vak Buiten mijn organisatie om externe verzenders ook een autoreply bericht te laten sturen.

  • Klik daarna op OK

Controleer Automatisch antwoorden (bij afwezigdheid) zoals hierboven. Als dit gele vak er staat is de autoreply actief. Door op de knop Uitschakelen te klikken kan het automatische antwoord weer uitgezet worden.

Tip: test een automatische handtekening altijd even vanaf een extern adres. Bijvoorbeeld vanaf je gmail, hotmail, outlook adres…

Read more